Motora est une place de marché d’annonces de véhicules d’occasion et neufs en Tunisie. Elle est éditée par Motora Platforms SARL, société de droit tunisien immatriculée au Registre national des entreprises sous l’identifiant 1991581E, dont le siège est Résidence Imen 4, bloc D, 2036 La Soukra, Ariana. Motora Platforms SARL est responsable du traitement de vos données.

Pour toute question sur vos données : Jihed Adel, gérant — jihed.adel@motora.tn.

• Compte : votre adresse e-mail, confirmée par un code envoyé à cette adresse, et votre mot de passe, conservé sous forme chiffrée ; le nom et le gouvernorat que vous indiquez. Si vous vous connectez avec Google ou Facebook : votre nom, votre adresse e-mail, votre photo de profil et l’identifiant de votre compte chez ce service.
• Acceptation : la date et la version de cette politique et des conditions d’utilisation que vous acceptez en cochant la case prévue avant de vous connecter.
• Numéro de téléphone : seulement si vous en donnez un pour recevoir des appels sur vos annonces. Motora ne le vérifie pas ; vous êtes responsable du numéro que vous indiquez.
• Annonces : les caractéristiques du véhicule, le prix, le gouvernorat et le quartier, la description, les photos que vous choisissez de publier, et les brouillons d’annonce que vous n’avez pas encore publiés.
• Compte pro : le nom de l’entreprise, son matricule fiscal, son téléphone professionnel, son adresse, ses horaires et son logo ; les membres de l’équipe et les adresses e-mail des personnes invitées à la rejoindre.
• Messages : les messages écrits, les messages vocaux et les demandes d’essai (date et heure proposées, réponse) que vous échangez avec d’autres utilisateurs sur Motora.
• Favoris, alertes et notifications : les annonces que vous enregistrez, les recherches que vous suivez et les notifications qui en découlent.
• Notifications sur le téléphone : si vous les autorisez, l’identifiant technique qui permet d’envoyer des notifications à votre téléphone.
• Position : si vous cherchez « autour de vous », la position de votre téléphone est envoyée pour cette recherche uniquement ; elle n’est pas enregistrée.
• Données techniques : l’adresse IP et le type d’appareil ou de navigateur associés à chaque session de connexion, et l’adresse IP et la date de vos requêtes dans les journaux du serveur.

Motora n’affiche pas de publicité de tiers, n’utilise pas de traceurs publicitaires ni d’outil de mesure d’audience, et ne vend pas vos données. Le site n’utilise que les cookies nécessaires à son fonctionnement : votre session de connexion et la langue choisie.

Nous traitons vos données avec votre consentement, donné en acceptant cette politique, et pour vous fournir le service que vous demandez :

• créer votre compte et le protéger (codes de confirmation, sessions, prévention des abus) ;
• publier vos annonces et les montrer aux acheteurs ;
• étudier les demandes d’ouverture de compte pro et afficher la fiche des comptes pro validés ;
• permettre aux acheteurs et aux vendeurs de se contacter, par messages ou par téléphone ;
• vous prévenir d’un nouveau message, d’une demande d’essai, d’une baisse de prix sur un favori, d’une nouvelle annonce correspondant à vos alertes ou de l’expiration prochaine de vos annonces ;
• estimer le prix du marché à partir des annonces publiées, de manière agrégée, sans identifier les vendeurs.

Vos annonces, le nom que vous avez indiqué, votre gouvernorat et votre date d’inscription sont publics. Pour un compte pro, sont aussi publics le nom de l’entreprise, son logo, son adresse et ses horaires ; son matricule fiscal ne l’est pas.

Votre adresse e-mail n’est jamais montrée aux autres utilisateurs. Le numéro à appeler — le vôtre si vous en avez donné un, le numéro professionnel pour un compte pro — n’est montré qu’aux utilisateurs connectés qui touchent « Voir le numéro » sur une annonce qui accepte les appels.

Une conversation n’est visible que par l’acheteur et le vendeur. Quand le vendeur est un compte pro, tous les membres de son équipe voient les conversations de ce compte.

• Amazon Web Services : hébergement des données, des photos et des messages vocaux, en Europe (Paris). Les messages vocaux sont stockés à part, sans accès public.
• Resend : envoi des e-mails de Motora, dont les codes de confirmation.
• Expo et Google (Firebase Cloud Messaging) : acheminement des notifications vers votre téléphone. Ils reçoivent le texte de la notification, qui peut contenir le nom de votre interlocuteur et le début de son message.
• Google : connexion avec Google si vous la choisissez.
• Meta Platforms : connexion avec Facebook si vous la choisissez.

Ils ne traitent vos données que pour fournir ces services à Motora.

Les prestataires ci-dessus sont établis ou hébergent leurs serveurs hors de Tunisie, notamment dans l’Union européenne et aux États-Unis. Vos données y sont transférées uniquement pour les besoins décrits dans cette politique.

• Une annonce reste en ligne 60 jours au plus. Vendue, expirée ou retirée, elle n’est plus proposée aux acheteurs ; ses données sont effacées avec votre compte.
• Les codes envoyés par e-mail expirent au bout de 10 minutes.
• Une invitation à rejoindre un compte pro expire au bout de 7 jours.
• Les journaux techniques sont conservés un mois.
• Les autres données sont conservées tant que votre compte existe.

Dans l’application : Compte › Supprimer mon compte. Votre compte, vos annonces et leurs photos, vos brouillons, vos conversations et messages vocaux, vos favoris, vos alertes et vos notifications sont supprimés définitivement.

Si vous êtes seul dans un compte pro, il est supprimé avec le vôtre. Si d’autres membres y restent, le compte pro continue avec eux : le propriétaire doit d’abord le transmettre à un autre membre, et les messages que vous avez envoyés au nom de ce compte y restent, sans votre nom.

Sans accès à l’application, écrivez à jihed.adel@motora.tn. Le détail est sur la page motora.tn/suppression-compte.

Conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel, vous pouvez accéder à vos données, les faire rectifier ou effacer, retirer votre consentement et vous opposer à leur traitement. Vous pouvez corriger vous-même votre nom, votre gouvernorat et votre numéro dans l’application ; pour le reste, écrivez à jihed.adel@motora.tn. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Vous pouvez aussi saisir l’Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP).

Motora s’adresse aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

Les échanges avec Motora sont chiffrés (HTTPS). Les codes envoyés par e-mail sont à usage unique, les mots de passe sont conservés chiffrés, les messages vocaux ne sont lisibles que par des liens temporaires réservés aux participants de la conversation, et l’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin.

Toute modification de cette politique est publiée sur cette page, avec sa date, et vous est présentée pour acceptation avant que vous puissiez continuer à utiliser Motora.